Právní upozornění

Poslední aktualizace: 19. října 2026

1. Provozovatel webových stránek

Princess Jewellery s.r.o.

Sídlo společnosti:
Václavské náměstí 785/28
Nové Město, 110 00 Praha 1
Česká republika

IČO: 26488752
DIČ: CZ26488752
Právní forma: Společnost s ručením omezeným

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 85423.

2. Kontaktní údaje

E-mail: info@princessjewellery.cz
Telefon: +420 603 338 972
Webové stránky: https://www.princessjewellery.cz

V případě dotazů týkajících se objednávek, produktů, dopravy, vrácení zboží, reklamací nebo zákaznického servisu nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

3. Dozorové orgány

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Česká republika

Webové stránky: https://www.coi.cz

Česká obchodní inspekce vykonává v rozsahu své působnosti dozor nad dodržováním příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Puncovní úřad

Kozí 4
110 00 Praha 1
Česká republika

Webové stránky: https://www.puncovniurad.cz

Puncovní úřad vykonává v rozsahu své působnosti dozor nad dodržováním právních předpisů týkajících se drahých kovů a jejich puncovního označování.

4. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě jakýchkoliv stížností nebo sporů souvisejících s nákupem doporučujeme nejprve kontaktovat naši zákaznickou podporu na adrese info@princessjewellery.cz, abychom se mohli pokusit záležitost vyřešit vzájemnou dohodou.

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit smírnou cestou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušným subjektem mimosoudního řešení vybraných spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Webové stránky pro mimosoudní řešení sporů: https://adr.coi.cz

Právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud tím není dotčeno.

5. Zákonná odpovědnost za vady a evropské informace o záruce

V souladu s platnými českými a evropskými právními předpisy mají spotřebitelé zákonná práva vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží.

Podle právních předpisů Evropské unie mají spotřebitelé nárok na minimálně dvouletou zákonnou ochranu v případě nesouladu zboží se smlouvou. V České republice může spotřebitel zpravidla vytknout vadu, která se na zboží projeví v průběhu dvou let od jeho převzetí, za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

Tato zákonná práva vznikají přímo ze zákona a jsou nezávislá na případných dobrovolných službách nebo obchodních zárukách poskytovaných společností Princess Jewellery, včetně našeho doživotního servisu šperků.

V souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/825 a prováděcím nařízením Komise (EU) 2025/1960 jsou informace o zákonných právech spotřebitelů poskytovány také prostřednictvím oficiálního harmonizovaného evropského oznámení o zákonné záruce, které je samostatně zveřejněno na našich webových stránkách v souladu s příslušnými právními předpisy.

Podrobnější informace o zákonných právech spotřebitelů, reklamacích a možnostech jejich vyřízení naleznete v našich Obchodních podmínkách.

Další informace o právech spotřebitelů v Evropské unii jsou dostupné na:

https://europa.eu/youreurope

6. Duševní vlastnictví

Není-li uvedeno jinak, obsah těchto webových stránek, včetně textů, popisů produktů, fotografií, grafiky, log, designových prvků a dalších původních materiálů, je vlastnictvím společnosti Princess Jewellery nebo je používán se souhlasem příslušných nositelů práv.

Tento obsah může být chráněn autorským právem, právem ochranných známek a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu duševního vlastnictví.

Neoprávněné kopírování, rozmnožování, šíření, úpravy nebo komerční využívání chráněného obsahu je zakázáno, pokud takové jednání není povoleno příslušnými právními předpisy nebo odsouhlaseno oprávněným nositelem práv.

7. Informace na webových stránkách a externí odkazy

Společnost Princess Jewellery vynakládá přiměřené úsilí, aby informace zveřejněné na těchto webových stránkách byly správné, úplné a aktuální.

Popisy produktů, ceny, dostupnost, informace o doručení a další údaje související s nákupem se řídí příslušnými Obchodními podmínkami a závaznými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nad jejich obsahem ani postupy při zpracování osobních údajů nemáme kontrolu a neneseme za ně odpovědnost, s výjimkou případů stanovených zákonem.

Žádné ustanovení tohoto právního upozornění nevylučuje ani neomezuje odpovědnost společnosti nebo práva spotřebitelů, která podle platných právních předpisů nelze vyloučit či omezit.

8. Související dokumenty

Další informace týkající se nákupů, dopravy, vrácení a výměny zboží, reklamací a zpracování osobních údajů naleznete v následujících dokumentech dostupných na našich webových stránkách:

Obchodní podmínky
Podmínky vrácení zboží a refundací
Doprava a doručení
Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies
Kontaktní informace

Tyto dokumenty obsahují další informace o právech a povinnostech společnosti Princess Jewellery a jejích zákazníků.

9. Rozhodné právo

Tyto webové stránky provozuje společnost Princess Jewellery s.r.o. se sídlem v České republice.

Provoz webových stránek se řídí příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Žádné ustanovení tohoto právního upozornění neomezuje závaznou právní ochranu spotřebitelů, včetně případné ochrany poskytované právními předpisy státu jejich obvyklého bydliště, pokud se tyto předpisy použijí.

10. Změny právního upozornění

Společnost Princess Jewellery si vyhrazuje právo toto právní upozornění aktualizovat v návaznosti na změny právních předpisů, regulatorních požadavků, firemních údajů nebo provozu webových stránek.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce společně s datem poslední aktualizace.

Princess Jewellery s.r.o.
Václavské náměstí 785/28
110 00 Praha 1, Česká republika

E-mail: info@princessjewellery.cz
Web: www.princessjewellery.cz

Princess Jewellery – Šperky, které to řeknou za vás.