Schmuckreparaturen und Service nach der Garantie

Bei Princess Jewellery glauben wir, dass jedes Schmuckstück strahlen sollte – ganz gleich, ob Sie es bei uns gekauft haben oder nicht. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen nach Ablauf der Garantie für unsere eigenen Schmuckstücke sowie bei ausgewählten Reparaturen von Schmuck anderer Herkunft.

Reparaturen nach Ablauf der Garantie (Princess Jewellery Schmuckstücke)
Wenn Ihr Princess Jewellery Artikel nicht mehr unter Garantie steht, bieten wir Ihnen professionelle Reparaturdienste an. Unsere Spezialisten prüfen das Schmuckstück und informieren Sie, ob eine Reparatur basierend auf Zustand und verfügbaren Materialien möglich ist.

So funktioniert es:

Bringen Sie das Schmuckstück in einen unserer Princess Jewellery Stores, oder
Senden Sie es sicher per versichertem und nachverfolgbaren Versand an unsere Serviceadresse zusammen mit dem ausgefüllten [Reparaturauftrag].

Nach Erhalt bewerten wir den Artikel und erstellen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Anschließend können Sie entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll.

Wichtige Informationen:

Reparaturen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Ersatzteile, insbesondere bei älteren Kollektionen
Die Versandkosten (Hin- und Rückversand) trägt der Kunde
Bitte verwenden Sie einen sicheren, nachverfolgbaren Versand, um Verlust oder Beschädigung zu vermeiden

Reparaturen von Schmuck, der nicht bei Princess Jewellery gekauft wurde
Wir bieten auch ausgewählte Reparaturservices für hochwertigen Schmuck an, der nicht bei uns erworben wurde. Egal ob Erbstück, Geschenk oder Schmuck einer anderen Marke – unsere erfahrenen Goldschmiede können diesen eventuell restaurieren oder anpassen.

Mögliche Leistungen:

Reparatur von Verschlüssen oder Ketten
Neu- oder Festsetzen von Steinen
Polieren und Reinigen
Größenänderung von Ringen (abhängig von Design und Material)

Zunächst prüfen wir den Schmuck persönlich oder anhand von Fotos (falls möglich) und entscheiden, ob eine Reparatur machbar ist. Vor Beginn der Arbeiten erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.

Bitte beachten Sie: Wir behalten uns vor, Reparaturen abzulehnen, wenn Material, Verarbeitung oder Zustand eine sichere oder effektive Reparatur verhindern.

So starten Sie:

Laden Sie das [Reparaturformular] herunter und füllen Sie es aus
Besuchen Sie uns persönlich oder senden Sie Ihren Schmuck per versichertem Versand an unsere Serviceadresse
Bei Unsicherheiten, ob Ihr Schmuck repariert werden kann, kontaktieren Sie uns gern oder kommen Sie für eine Beratung in einen unserer Stores vorbei.