Política de privacidad

Última actualización: 28 de marzo de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Princess Jewellery (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, realizar una compra en princessjewellery.cz (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de privacidad, los términos "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en la Política de privacidad
Esta Política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.

Recopilación y uso de su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes durante los últimos 12 meses, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio y proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de terceros.

Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza los Servicios. El término "información personal" hace referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de los Servicios puede incluir:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información para la seguridad de la cuenta.

• Información de atención al cliente: información que incluya en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información; puede optar por no hacerlo, aunque esto puede impedirle usar esas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso
Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros
Podemos obtener información de terceros, como vendedores y proveedores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, incluyendo:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

• Procesadores de pagos que recopilan información de pago (cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con nuestro contrato con usted.

• Al visitar nuestro Sitio, abrir o hacer clic en nuestros correos electrónicos, o interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros podemos recopilar información mediante tecnologías de seguimiento online (píxeles, balizas web, SDKs, bibliotecas externas y cookies).

Toda información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política de privacidad. Consulte la sección Sitios web y enlaces de terceros.

Uso de su información personal

• Prestación de servicios y productos: procesamos pagos, preparamos pedidos, enviamos notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios y gestionamos su cuenta. También podemos vincular su cuenta con otros servicios de Shopify según su elección.

• Marketing y publicidad: podemos usar su información para enviar comunicaciones promocionales, publicidad y marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios personalizados. Para residentes del EEE, la base legal es nuestro interés legítimo según el art. 6 (1) (f) del RGPD.

• Seguridad y prevención de fraude: usamos su información para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Para residentes del EEE, la base legal es nuestro interés legítimo según el art. 6 (1) (f) del RGPD.

• Comunicaciones y mejora del servicio: usamos su información para atención al cliente y mejorar los Servicios. Para residentes del EEE, la base legal es nuestro interés legítimo según el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies para operar y mejorar los Servicios, generar estadísticas y personalizar publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; esto puede afectar la funcionalidad del Sitio. Para más información sobre las cookies de Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.

Divulgación de su información personal
Podemos divulgar su información a terceros para cumplir contratos, fines legítimos u otras razones legales, incluyendo:

• Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envío).

• Socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios.

• Cuando usted consienta la divulgación a terceros, como en widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Afiliados de nuestro grupo empresarial.

• En transacciones comerciales, fusiones o quiebras, para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir términos de servicio y proteger nuestros derechos y los de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni seguridad. La información que proporcione en sitios públicos o redes sociales externas puede ser visible para otros usuarios y terceros.

Datos de niños
Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si un menor nos ha proporcionado información personal, puede solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información
Ninguna medida de seguridad es perfecta; no garantizamos seguridad completa. La retención de información depende de factores como la prestación de servicios, cumplimiento legal y resolución de disputas.

Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como: acceso, eliminación, corrección, portabilidad, exclusión de ventas o marketing dirigido, restricción de procesamiento, revocación de consentimiento y apelación. Puede gestionarlos a través de nuestro Sitio o contactándonos directamente.

Reclamaciones
Si tiene reclamaciones sobre el procesamiento de su información, contáctenos o, según su ubicación, a la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales
Su información puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera de su país, usando mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

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Teléfono: [proporcionar si aplica]

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