Rückgabe & Umtausch

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

EU-LÄNDER Die Rückgabe- und Umtauschfrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Kontaktieren Sie das Team von PRINCESS JEWELLERY unter info@princessjewellery.eu, um das Rückgabe- & Umtauschformular zu erhalten. Dieses muss ausgefüllt und an uns zurückgesendet werden. Unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise bei Rückgabe oder Umtausch bei Ihnen melden.

Bitte beachten Sie, dass Artikel vollständig und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden müssen. Diese Verpackung sollte die Ware während des Transports ausreichend schützen. Sie können die Artikel per Post zurücksenden oder bei Ihrer Postfiliale, Ihrem Postboten oder einer Paketannahmestelle abgeben. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen per Post mehrere Tage dauern können und wir eine gewisse Bearbeitungszeit benötigen.

Alle Ringe von Princess Jewellery s.r.o. werden individuell auf die gewünschte Ringgröße* des Kunden angepasst und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. (Für eine Ringgrößenänderung kontaktieren Sie bitte unser Team unter info@princessjewellery.eu)

Der Kunde trägt die Versandkosten, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder ein Fehler liegt unsererseits vor.

• Für alle Rücksendungen mit einem Warenwert unter 10.000,- Kč fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 190,- Kč an.

• Für alle Rücksendungen mit einem Warenwert über 10.000,- Kč fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 290,- Kč an.

• Versandkosten fallen bei allen Umtauschartikeln an.

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Pakete und können in solchen Fällen keine Rückerstattung leisten. Bitte versichern Sie das Paket zum vollen Warenwert. Wir haften nicht für verlorene Sendungen.

Zum Zweck der ständigen Verbesserung unseres Angebots bitten wir Sie, den Rückgabegrund anzugeben.

Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto überwiesen.

Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur so geprüft werden dürfen, wie es auch im Ladengeschäft üblich ist. Sollten die Waren durch darüber hinausgehende Nutzung beschädigt sein, behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen.

NICHT-EU-LÄNDER Die Rückgabe- und Umtauschfrist beträgt ebenfalls 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Kontaktieren Sie das Team von PRINCESS JEWELLERY unter info@princessjewellery.eu, um das Rückgabe- & Umtauschformular zu erhalten. Dieses muss ausgefüllt und an uns zurückgesendet werden. Unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise bei Rückgabe oder Umtausch bei Ihnen melden.

Bitte beachten Sie, dass Artikel vollständig und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden müssen. Diese Verpackung sollte die Ware während des Transports ausreichend schützen.

Der Kunde trägt die Versandkosten, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder ein Fehler liegt unsererseits vor.

Alle Ringe von Princess Jewellery s.r.o. werden individuell auf die gewünschte Ringgröße* des Kunden angepasst und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. (Für eine Ringgrößenänderung kontaktieren Sie bitte unser Team unter info@princessjewellery.eu)

Sale-Artikel, Sonderanfertigungen und personalisierter Schmuck sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Für Rücksendungen mit einem Warenwert bis 2.699,- Kč wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 390,- Kč erhoben.

• Für Rücksendungen mit einem Warenwert ab 2.700,- Kč wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Warenwerts erhoben.

• Versandkosten fallen bei allen Umtauschartikeln an.

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Pakete und können in solchen Fällen keine Rückerstattung leisten. Bitte versichern Sie das Paket zum vollen Warenwert. Wir haften nicht für verlorene Sendungen.

Zum Zweck der ständigen Verbesserung unseres Angebots bitten wir Sie, den Rückgabegrund anzugeben.

Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto überwiesen.

Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur so geprüft werden dürfen, wie es auch im Ladengeschäft üblich ist. Sollten die Waren durch darüber hinausgehende Nutzung beschädigt sein, behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen.

*Gewünschte Ringgröße: Ringgröße, die vom Kunden bei Bestellung gewählt wurde.